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售后服务体系

■  服务品牌
  无忧售后

  服务理念
  以专业、真诚的责任之心,为客户营造舒适无忧的品质生活。
■  服务原则
  快速、专业、彻底、态度、细节及人性化。
■  四心流程
  贴心——产品的推广介绍贴合客户的关注及要求;
  放心——让客户放心地选择与采购;
  省心——尽心、专业、周全(细节)、微笑的售后服务,让客户除了付款,其余的一切都交给我们负责彻底解决;
  安心——节日无休的客服热线(随时解答客户的每一个问题)、每个采暖季前的专业回访与检修。
  售后服务内容
  1、根据客户的具体情况和个性化要求进行精细的系统设计与配置。
  2、快速而高质量的专业安装与调试。
  3、节日无休的技术咨询与售后热线。
  4、每个采暖期前免费的上门巡查和保养服务。
  5、五年内客户因使用要求的变化而提出的产品调整与换新服务。
  6、十年内客户对产品漆面的翻新服务要求。
  7、快捷而精心的客户迁居移片服务。     
  8、其它品牌散热器产品(非中德公司所生产)的售后服务请求。
  售后服务流程   



 
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